BBOX LOCKER

多元支付

本機特色

●智能語音提示與錯誤提醒
●使用手機掃描qrcode取件，密碼不外漏
●螢幕顯示操作影片可提供客人操作提示
●寄物櫃作業模式：提供電子發票，無紙化便利兌獎
●提存錢箱金額：提供帳務報表，方便査核每月收款
●透過qrcode掃描置物/取物，減少櫃體觸碰作業，提高安全

產品規格

規格	4人、6人、8人、10人、12人
電力需求(含照明)	220V/1A，110V/0.5A

寄物步驟

取物步驟

投件操作流程

常見問題與說明

問：如何更換信用卡或刪除信用卡資訊?

答：再點一次支付可更便或刪除新用卡資訊
問：如何在iPhone 上開啟或關閉「私密瀏覽」

答：使用「私密瀏覽」時，您造訪過的網站將不會在Safari中留下搜尋紀錄。

如何開啟「私密瀏覽」
1.在iPhone上開啟Safari。
2.點一下新頁面按鈕。
3.點一下「私密瀏覽」，然後點一下「完成」。
「私密瀏覽」啟用時，Safari會以黑色或深色顯示。

如何關閉「私密瀏覽」
1.在iPhone上開啟Safari。
2.點一下新頁面按鈕。
3.點一下「私密瀏覽」，然後點一下「完成」。
輸入欄位規則

<註冊>
顯示名稱：不得超過10個字元
密碼：6-20個字元之間
手機號碼：大於8碼小於11碼，若為09開頭需10位數字，9開頭為9位數字。
電子信箱：需輸入帶有@標記的字元
<忘記密碼>
僅允許09開頭的10位數字或是帶有@標記的字元
<登入>
帳號：僅允許09開頭的10位數字或是帶有@標記的字元
密碼：6-20個字元之間
<更改手機號碼>
僅允許09開頭共10位數字，且輸入號碼必須和原本號碼不一樣
問：有用戶在置物時，選擇儲格A並結帳完成後，卻向客服提出儲格B無法關門時，該如何處理？

答：可以請客人查看「功能列表」 =>「交易紀錄」 => 最新一筆「交易紀錄」，最新一筆的交易紀錄會顯示付款的儲格是哪一個，請客人使用交易內容中的儲格，下圖為使用置物儲格4的交易紀錄範例：
問：若在尚未安裝好的櫃體上貼上QR code貼紙，有客人使用怎麼辦？

答：系統會關閉所有支付並跳出提醒視窗：本櫃體無法使用，請洽克服：02-2725-3996，按下關閉鍵以後會跳回首頁，如下圖所示：
問：若用戶按下BBOX頁面上按鍵，沒有任何反應(沒有跳出任何錯誤提示或是等待跑條)

答：有可能是用戶的手機開太多程式，導致手機記憶體(ram不足)，請用戶關閉背景程式再嘗試一次。
問：用戶在使用手機號碼註冊時，收不到驗證簡訊

答：收不到驗證簡訊，可能是由於用戶所在的位置收訊較差，比如在地下室，可請用戶移動到訊號較為良好的地方稍作等待簡訊的發送。
問：有用戶會在 Line Pay 付款完成後按下重新整理或是將網址複製再貼上網址列進入，會導致甚麼狀況出現？

答：系統會判別此筆交易，若已交易成功，會跳出提醒視窗：付款完成，按下關閉鍵以後會跳回首頁，如下圖所示：
問：若用戶想取得雲端發票，該如何操作？

答：請先登入本網站，使用本網站的「送出發票信」功能。
步驟為：點選「功能列表」=> 選擇「設定」=>「送出發票信」，雲端發票會寄送至您認證的電子信箱。本網站僅提供查詢最近30天的發票。
問：有用戶使用facebook登入時無法登入，該如何處理？

答：請用戶先去facebook網站或是facebook app登出他的facebook帳號，再使用本網站的facebook登入(如下圖)，即可登入成功。
問：有用戶在第一次使用信用卡交易時，出現錯誤提示：交易失敗，請再試一次(如下圖)，該如何處理？

答：請用戶相隔數秒後再次按下支付按鈕，系統會重新取得一個新的批號，並交易。
問：若用戶在使用電子票證支付時(如悠遊卡)，按下「綁定」或是「支付」後，出現無法感應卡片時，該怎麼辦？

答：請用戶檢查網路連線，確定網路連線穩定，再次選擇同一儲格進行電子票證支付，即可完成支付。
問：若用戶使用 QR Code 掃描，但掃描器無反應(沒有發出「嗶」的聲響)，該如何處理？

解法A: 請用戶調亮手機螢幕亮度，再次掃描。
解法B: 【手機重開】，若掃描器還是無反應，可能是掃描器當機，請工作人員對櫃體進行「重新開機」，重開完成後，請用戶再次掃描，重新開機。步驟如下：
問：月租用戶取貨完成後，若在將物品拿出之前不小心關上箱門，該怎麼辦？

答：月租用戶取貨完成後不小心關上箱門，在1分鐘內可按下重開鍵，箱門即會打開，如下圖，或是重新取貨一次。
問：有用戶在取貨時掃描 QR code 之後過10秒無反應

答：可按下方帶有放大鏡圖示的綠色按鈕(要先掃描等待無反應後，再按才有用)，如下圖所示：